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Criado em 1994 pela empresa Denso-Wave para identificar peças na indústria automobilística, a ferramenta começou a ser utilizada em 2003 para adicionar dados a aparelhos celulares através de suas câmeras fotográficas. No Brasil, a tecnologia ainda é pouco conhecida, mas já é utilizada por marcas que realizam ações online.

QR code que significa “quick response” (resposta rápida), é um código de barras em 2D que pode ser escaneado por aparelhos celulares que possuam câmera digitais e um aplicativo que permite a leitura do código. Após ser descodificado, o QR code, que contem informações como links de sites, redirecionará o usuário a uma página na web.

Existem diversos aplicativos que criam e interpretam o QR code disponíveis na internet, a maioria deles são de uso gratuito, facilitando assim a popularização dessa tecnologia. Algumas empresas brasileiras, como concessionárias de energia elétrica e alguns bancos, já utilizam o recurso em suas faturas para facilitar o pagamento por celular.

Na publicidade essa tecnologia é usada em ações para promover marcas. Já se tornou comum ver o código estampado em embalagens de produtos ou mídia impressa, desta maneira, o leitor ou comprador pode apontar a câmera do celular com o aplicativo instalado e ser redirecionado para o site ou fan page da marca.

Mas existem algumas preocupações para a veiculação de ações com essa ferramenta, como afirma Matthias Galica, CEO da ShareSquare que listou os 5 principais erros em ações com QR code.

1. Não testar o código

Ainda que pareça óbvio, é comum que empresas não testem o código 2D em diversos smartphones e em vários aplicativos leitores da tecnologia antes de lançar uma campanha.

2. Não ir direto ao ponto

O QR Code deve proporcionar resultados rápidos ao usuário. Ao invés disso, algumas empresas ainda criam várias etapas até que o consumidor chegue ao objetivo.

3. Enviar o usuário para um site feito para desktop

O código 2D está rodando perfeitamente, não tem problemas de conexão, mas se o usuário for direcionado a uma página feita para telas grandes a chance de a campanha falhar é de 99.9%. A recomendação do especialista é investimento em sites móveis baseados em HTML 5, pois estes criam uma sensação de ser um aplicativo nativo do smartphone, tornando a ação muito bem sucedida.

4. Colocar anúncios com QR onde não há sinal

Um ponto importante, de acordo com o especialista, é saber onde estão os anúncios para ter acesso aos códigos que estão alocados.
Recentemente, a Tesco realizou uma campanha aparentemente bem sucedida no metrô da Coréia. A Red Bull investiu em uma ação similar nos Estados Unidos, no entanto não havia 3G nas estações onde a campanha foi veiculada.

5. Cuidado com os “prêmios”

O quinto e ultimo erro que Galica aponta merece muita atenção, pois anúncios que visam premiar participantes que acessarem o código devem ser cuidadosos.

“Será que uma versão digital do anúncio pode ser considerada uma recompensa?”, questiona o CEO já respondendo que não. O melhor, afirma o especialista, é oferecer um conteúdo exclusivo com fotos e vídeos, cupons de descontos ou integração com redes sociais.

Veja esse exemplo de QR code:

O código abaixo redireciona o usuário a nossa fan page do Facebook. Aproveite para curtir e mostrar para todos os seus amigos, além de incrementar suas ações de marketing direto conosco utilizando esta tecnologia.